Rencontre avec le Trésor public

Le Service des Systèmes Informatisés des Ressources Humaines (SSIRH) a rencontré fin octobre 2024 les trésoriers payeurs du Trésor public pour discuter des interactions via l'application de paie TIARHE. Cette rencontre visait à renforcer la collaboration entre les acteurs impliqués et à aborder les enjeux actuels et futurs de la gestion de la paie.

Le rôle du SSIRH dans la gestion de la paie publique

Le SSIRH accompagne plus de 60 employeurs publics de Nouvelle-Calédonie en fournissant des outils et des services adaptés aux besoins de la gestion de la paie et des Ressources Humaines. En outre, ses missions incluent de :

• Assurer l'évolution, la maintenance et l'automatisation des outils RH,
• Offrir un support métier et applicatif aux utilisateurs,
• Soutenir les nouveaux projets de transformation numérique.

Des chiffres clés illustrant l'ampleur du défi

Le système TIARHE gère des volumes importants et complexes, notamment :

• 960 rubriques finales de paie à paramétrer et suivre ;
• Plus de 550 types de crédits à ventiler correctement dans les calculs de paie ;
• Une cinquantaine de natures de contrat , impliquant des règles spécifiques ;

Ces chiffres illustrent la complexité de la gestion de la paie et l'importance d'une collaboration  plus étroite pour garantir la fiabilité du système..

Une équipe d’experte à l’application Tiarhé au cœur du processus paie

En 2023, le support Tiarhé  a assuré le bon fonctionnement du système de paie avec :

• Plus de 28 000 bulletins de paie calculés chaque mois ;
• Environ 400 corrections ou évolutions réalisées pour répondre aux spécificités des employeurs ;
• 28 000 échanges de mails et plus de 1 400 appels téléphoniques reçus , caractérisent l'engagement de l'équipe à répondre rapidement aux demandes.

Ces chiffres soulignent l'ampleur des opérations de paie et l'importance d'une hotline réactive et compétente.

Des bénéfices immédiats : renforcer les compétences et fluidifier les échanges

Cette rencontre a permis d'identifier des actions concrètes pour répondre aux besoins des trésoriers payeurs, notamment :

• Ateliers thématiques : sessions pour renforcer les compétences sur des sujets clés comme le paramétrage de la paie, la gestion des rubriques, la navigation dans les dossiers et l'identification des anomalies .
• Groupes de travail : collaboration renforcée entre le SSIRH, les trésoriers payeurs et les gestionnaires de paie pour traiter les enjeux réglementaires spécifiques.

Lors de cette rencontre, l'équipe a également rappelé des concepts clés comme le planning de paie et la ventilation des rubriques, indispensables pour une gestion budgétaire rigoureuse.

Participants et échanges enrichissants

La réunion a réuni une quinzaine de participants, incluant l'équipe de support applicatif du SSIRH et les représentants des trésoriers payeurs suivants :

• Trésorerie Sud
• Trésorerie des Îles
• TREPUNC
• TPG
• Paierie-NC
• Agents comptables

Ces échanges ont permis de définir des actions concrètes pour optimiser l'utilisation de TIARHE et mieux répondre aux attentes des utilisateurs.

Des projets pour l'avenir

Plusieurs actions ont été décidées pour garantir le succès des projets à venir :

• Mise en place d'un comité de suivi annuel pour suivre les projets clés et les évolutions du système.
• Anticipation de la migration vers la norme SEPA en 2026 pour assurer une transition fluide et conforme aux nouvelles exigences.

Un partenariat durable pour améliorer la gestion paie

Cette rencontre confirme la volonté du SSIRH de renforcer les compétences, d'optimiser les processus et d'accompagner les employeurs publics. TIARHE n'est pas seulement un outil technique, mais un pilier stratégique pour une gestion efficace et fiable de la paie.

"Notre objectif est de placer la collaboration et l'écoute au cœur de nos actions, afin de continuer à garantir la fiabilité de la paie pour les employeurs publics de Nouvelle-Calédonie." – SSIRH